E-mail문의 하기
;)
|
|
배송 안내 ▪ 주문 구매액이 10만원 이상인 경우 무료배송으로 발송됩니다. ▪ 모든 상품은 오후 3시(네이버페이결제 또는 무통장입금은 오후2시30분)이 전 결제 완료 시 당일 출고 됩니다. ▪ 주문폭주로 인한 재고 소진 시, 공장의 오더·제작 기간이 소요될 수 있습니다. (고객님께 개별 연락 드립니다) ▸ 배송 방법 : CJ대한통운택배 ▸ 배송 비용 : 2,500원 (제주/도서산간 지역은 추가비용 발생) ▸ 배송 지역 : 전국 ▸ 배송 기간 : 2일~4일 ▸ 상품 수령 : 평균적으로 주문일로 부터 2~4일 째 수령 가능 (평일기준) ▸ 당일 출고 : 오후 3시 이전 결제완료 주문건에 한하여 당일 출고 (평일기준) ※ 각 지역 택배사의 사정에 따라 배송기간이 조금 더 걸릴 수 있습니다. ※ 취소/환불 안내 ▪ 배송 전 주문내역의 취소&변경 사항이 있으신 고객님께서는 빅댄디 고객센터(02-929-0422) 로 연락주세요. (출고후 취소&변경 불가능) ▪ 배송 전 취소인경우 사용하신 마일리지, 쿠폰은 재 반환됩니다. ▪ 변심 반품으로 인한 취소, 환불 시에는 사용하신 쿠폰은 반환되지 않습니다. ▪ 카드 취소는 빅댄디에서 영업일 1~2일 내 처리되며, 실제 카드사 취소 승인의 경우 영업일 기준 3~7일 소요 됩니다. ▸ 카드 결제 : 주문(반품) 전체취소 or 부분취소 가능합니다. (예치금으로 환불 가능) ▸ 무통장 입금 : 반품 회수 여부를 확인 후 영업일 1~2일내 계좌 환불(입금)됩니다. ▸ 실시간계좌이체 : 결제 은행에 따라 부분취소 불가능한 경우 재결제 or 예치금 환불 or 수수료 4% 제외 계좌로 환불 가능합니다 ▸ 휴대폰 결제 : 당월 결제건에 한하여 전체 취소만 가능. 전월 결제건 취소는 수수료 4% 차감 후 계좌환불 가능합니다. (예치금으로 환불 가능) 교환/반품 안내 ▪ CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 직접 ARS 접수후 반품/교환 관련 메모 동봉 or 게시판 게시후 보내주세요. ▪ 부착되어진 텍(tag) 제거의 경우 사용 목적의 제거로 간주되오니 반품/교환시 해당 내용 필히 주의 부탁드리겠습니다. ▪ 상품의 실외 착용, 상품과 박스 포장의 훼손 등으로 새 제품으로서의 가치가 손상되었을 경우 교환 및 반품이 어려우니 반드시 처음 수령하신 상태 그대로 재포장하셔서 보내주시길 바랍니다. ▪ 상품에서는 향취,화장품,오염,담배냄새 등등 착용의심으로 보여지는 현상이 있을시는 반송이 됩니다. (배송비 고객 부담) 【변심으로 인한 교환/반품】 ▪ 상품 수령일로 7일이내로 빅댄디로 회수 되어야 합니다. ▪ 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다. (통화가 어려운 경우 상단 설명/CJ대한통운택배 직접 접수 후 발송) ▪ 제품불량 및 오배송이 아닌 [변심반품] 무료배송 받은 구매건은 왕복 운임비 5,000원 부담됩니다. ※ [10만원 이상 구매, 부분반품 후 최종금액 10만원 이하시 5,000원 / 10만원 이상 구매, 부분반품 후 최종금액 10만원 이상시 2,500원] ※ 【불량/오배송 경우】 ▪ 상품 수령일로 부터 7일이내로 빅댄디로 회수 되어야 합니다. ▪ 회수 기간이 지난 상품의 경우 상품 가치가 떨어져 교환/반품으로 진행해드릴수 없습니다. (통화가 어려운 경우 상단 설명/CJ대한통운택배 직접 접수 후 발송) ▪ 상품이 불량일 경우, 불량인 부분을 확인할 수 있도록 간단한 메모 또는 테이프, 스티커등으로 불량부분을 표시해주세요~ (표시가 없을경우 하자로 인정이 안되 택배비가 부과될 수 있으니 꼭! 표시하여 보내주셔야합니다) ▪ CJ대한통운택배 ARS 직접 접수후 발송해주세요. ▪ 불량으로 동일 상품 교환시 택배비 전액 무상교환 해드립니다. ▪ 간단하게 제거 가능한 실밥,먼지 등등 의 경우 경미한 수준으로 불량으로 진행이 어렵습니다. 이점 양해부탁드립니다. ▪ 불량이라 하더라도 받아보신 상품에 착용흔적/향기/오염/임의수선 흔적이 있을경우 반품이 불가 합니다. ▪ 불량/오배송일경우, 타택배 착불로 보내주시면 택배비 차액(CJ대한통운택배 기본운임 2,500원을 제외한 금액)은 고객님께서 부담 하셔야 합니다. ▪ 상품 하자의 경우 다른상품으로 교환(색상,사이즈,타 상품) 및 반품의 경우, 왕복운임비중 편도 운임비(2,500원)은 고객님 부담입니다. ▪ 하자&오배송 + 변심반품으로 반품시 - 변심반품으로 간주되어 무료배송 조건이 안되는 경우 초기료 2,500원 발생됩니다. ▪ 하자&오배송 교환이 아닌 반품시 - 초기 배송료는 환불되지 않습니다. 양해부탁드려요. ▪ 하자&오배송 반품시 - 쿠폰/적립금 사용 조건이 미달시 해당 쿠폰/적립금 차감이 있습니다. 반품주소 안내 지번주소 : 서울특별시 성북구 삼선동4가 322번지 삼정빌딩 6층 도로명주소 : 서울특별시 성북구 삼선교로23길 7(삼정빌딩) 6층 |
